Los medios de comunicación social conceden un creciente espacio al análisis de la gestión financiera de las empresas, a sus campañas de marketing y merchandising, a sus relaciones con el entorno y a su impacto social. Las cada vez más habituales apariciones de miembros de las organizaciones en radio, prensa o televisión, exigen que tanto directivos como trabajadores se provean de los recursos y técnicas más adecuadas para el mejor cumplimiento de su función comunicadora.

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